专题：共筑悦目花费——聚焦2025 “315晚会”

　　每经剪辑 张锦河    

　　3月15日晚，2025年央视3·15晚会曝光第二和第三个行业乱象：一次性内裤徒手制作耐久菌，维修刺客啄木鸟只开个水龙头收费100元。

　　央视3·15晚会曝光一次性内裤徒手制作耐久菌问题，欧诗罗兰被点名。天眼查App夸耀，深圳欧诗罗兰衣饰有限公司拔擢于2018年10月，法定代表东说念主为李军伟，注册老本300万东说念主民币，筹商界限包括女士内衣、男士内衣、纺织品、真挚品、男士服装、女士服装、打底裤，童衣、领巾、头巾、手套、袜子鞋帽的销售等，由李军伟、李好意思霞共同持股。常识产权信息夸耀，该公司已苦求三角收腹裤、平角收腹裤、U型收腹衣等专利。年报信息夸耀，该公司2023年参保东说念主数为0。

　　据九派新闻，关于2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，啄木鸟官方回复称：公司管制层相称柔软此类问题，针对维修师父他们有着严格的投诉经由，称已斥地“客服登记-专东说念主回拜-查实处罚”三级投诉机制，甘愿48小时反应，阐述属实将会对师父进行严格处罚。

　　3·15晚会曝光第二个行业乱象：一次性内裤徒手制作耐久菌 

　　“出差旅行新袭取”“EO灭菌、不必洗顺利穿”“抑菌率高达99%”，2025年，一次性内裤凭借简单、卫生，成为商场热销的家具。但火爆热销的背后，事实果然如斯吗？

　　2025年1月，记者来到商丘市，据知情东说念主告诉记者，当地有多家衣饰加工企业分娩的一次性内裤，并不卫生，根底就不会杀菌。花费者购买一定要当心。

　　记者以采购商的身份，筹议上梦阳衣饰有限公司。责任主说念主员携带记者通过漆黑窄小的楼梯干与公司。厂区脏乱不胜，灰尘遍地可见，垃圾镌汰堆放，凌乱的编织袋里装满行将销往商场的一次性内裤。

　　纰漏透明的外包装懒散出刺鼻的劣质塑料气息，掀开包装袋，一次性内裤的气息更是难闻。为了看到确凿的情况，记者随着责任主说念主员，来到了企业的分娩车间，车间与杂物堆放区仅一帘之隔。

　　在分娩车间，记者看到工东说念主们齐是在徒手制作一次性内裤，原材料也镌汰堆放，布料旁还堆着垃圾杂物。

　　中华东说念主民共和国国度方法GB15979-2002《一次性使用卫生用品卫生方法》，从家具卫生、分娩环境、原材料、分娩经由，到包装、运载、贮存等各相貌，齐制定了在意轨范。

　　但在这家工场，国度明文章程的分娩方法，并莫得取得本质。责任主说念主员线路，不要看他们卫生要求堪忧，他们的一次性内裤的销量照旧可以的。

　　记者：你们一年分娩几许条？

　　商丘市梦阳衣饰有限公司 责任主说念主员：几百万条。

　　记者：家具最终销往哪些步地？

　　商丘市梦阳衣饰有限公司 责任主说念主员：像好意思容院、澡堂，还有高级少许的沦落中心。

　　不仅不在乎我方的卫生要求，一次性内裤的材质，企业亦然包装上说一套，骨子上作念一套。

　　家具包装上标注的面料材质是“棉”，骨子却使用的“涤”，在一些型号的一次性内裤上，企业顺利写上“纯棉”，严重“货不合板”。

　　随着交流的潜入，责任主说念主员告诉记者，材质作秀还不算，家具重心宣传的所谓的“灭菌处理”，更是伪善虚伪。

　　记者在包装上看到，家具包装盒上强调“制品经过环氧乙烷（EO）灭菌处理，幽闲合然无菌”“经环氧乙烷消毒处理，洁净卫生”“消毒形状：家具出厂前环氧乙烷消毒”。

　　责任主说念主员告诉记者，环氧乙烷能在常温下杀灭细菌、病毒、真菌等各样微生物，是当下一次性内裤流入商场前最要道，亦然最常见的灭菌形状。但灭菌需要费钱，他们只可在家具包装盒上吹嘘一下“环氧乙烷消毒”，其实基本没作念过。

　　如斯分娩一次性内裤，是不是只消看到的这一家呢？记者在商丘市虞城县接连探望了十多家分娩厂家看到，车间镌汰散漫分娩的气象不在少数，分娩好的一次性内裤被镌汰堆放，责任台亦然工东说念主的餐桌。

　　当问及一次性内裤的消毒相貌时，这家企业雅致东说念主心快口直地告诉记者，据他所知，凡是材质是涤纶的一次性内裤，十足齐不需要进行杀菌消毒 。

　　在虞城县的博威衣饰有限公司，雅致东说念主告诉记者，他们公司家具线丰富，一次性床品、浴巾等齐在分娩界限内。不外，中枢业务照旧一次性内裤的分娩加工。这位雅致东说念主告诉记者，家具宣传中的消毒相貌，分娩成本太高，企业也基本没作念过。

　　记者在虞城县探望了多个一次性内裤的加工场，多位企业雅致东说念主告诉记者，加工场分娩的一次性内裤，许多齐莫得进行杀菌消毒处理，这在县城从事这个行业的企业里，早已是一个公开的巧妙。

　　服装加工场的一次性内裤不杀菌，虞城县专科分娩厂家，会不会严格按照国度方法分娩及格的一次性内裤呢？为此，记者来到了虞城县的医疗器械公司张开捕快。

　　在这家名为健芝初医疗器械有限公司的宣传页上，物流区、厂区、原料区、抽检区等责任区域安室利处、鱼贯而入，公司还标榜“严格检测 释怀使用”，附上多份检测陈述，试图讲授自家家具安全可靠。可事实真如宣传所说吗？

　　几经筹议，记者以采购商身份走进了厂房，只见工东说念主们正忙着给一次性内裤装袋，有的家具包装袋上印着“EO灭菌后变为黄橙色”的字样，但还没封口的袋子，若何就也曾呈现出灭菌后的“黄橙色”了呢？

　　而在车间里，工东说念主正用喷枪往内裤上喷一种极端的液体——“枪水” 。

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：看哪儿有脏的，用这个，就能消毒。

　　记者：一喷就莫得脏了？

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：有的脏能打掉，有的脏打不掉。

　　企业的责任主说念主员告诉记者，他们喷在一次性内裤上的液体，其实是一种强力速干去污剂。气息不好闻，也不行顺利用手去触摸。

　　健芝初医疗器械公司的责任主说念主员告诉记者，即便去污剂懒散着刺鼻气息，也不影响家具销售。责任主说念主员会按照去污收尾的不同，将一次性内裤装到不同的包装袋里，售给花费者。

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：这儿是去除不掉的脏，弄不掉的就成次品了。

　　记者：次品也卖？

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：嗯，有的要。

　　记者以采购为由，见到了厂区雅致分娩的责任主说念主员，证实此处即是健芝初医疗器械有限公司。这位责任主说念主员告诉记者，公司可以提供“代加工”处事，他们分娩过“初大夫”一次性内衣、“贝姿妍”一次性内裤和“浪莎”一次性内裤，为了限度成本，部分家具不进行杀菌消毒。

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：像贝姿妍这样大的商家亦然，只消特等要求的几个款，就去灭一下，即是怕出问题，比喻说卖得爆的款，怕同业搞事，就去灭一下。

　　记者：初大夫作念灭菌吗？

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：初大夫耐久菌。

　　记者：灭菌标情态是提前印好的。

　　河南健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：对。

　　企业的责任主说念主员告诉记者，为了讲授未灭菌的一次性内裤，经过了环氧乙烷灭菌处理，他们会在分娩时就贴上“由红变蓝暗示灭菌完全”的环氧乙烷灭菌化学引导卡，以此来乱来花费者。

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：我对您真话实说，好多客户，为了省俭用度，耐久菌了，咱们顺利给贴上一个灭菌标签。顺利作念个变色就可以了，这个标亦然在外面买的。

　　健芝初医疗器械公司不仅伪造包装上的灭菌标签，还会提供整套灭菌的检测陈述给客户，并强调这些齐可以在实体店销售，电商直播间展示时使用。

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：在直播间说，你看咱们这个齐是经过环氧乙烷灭菌的，这就极端于是个讲授，你让客户看。

　　为了进一步让花费者肯定家具经过灭菌处理，企业还特意精心肠制作了一段家具灭菌的视频。

　　健芝初医疗器械有限公司 责任主说念主员：你就发给客户看，说咱们环氧乙烷灭菌，即是放到这个灭菌柜里面，一个晚上消杀，第二天早上出来，就这样给客户说。

　　就这样，在灭菌化学引导卡、检测陈述、灭菌视频的包装下，不杀菌的一次性内衣、一次性内裤被包装一新，公然销售。

　　在当地另一家医笙宁医疗科技有限公司里，这里的责任主说念主员也告诉记者，他们分娩的“欧诗罗兰”一次性内裤销售相称好，年产量高达几千万，但基本不杀菌消毒。

　　商丘医笙宁医疗科技有限公司 责任主说念主员：其实，耐久菌的许多，一般莫得灭菌的，什么材质齐相似。

　　3·15晚会曝光第三个行业乱象：维修刺客啄木鸟，只开个水龙头收费100元

　　“啄木鸟家庭维修，除了情怀不行修，啥齐修，修，不仅能修还能洗。”

　　和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经捕快》栏目接到大齐花费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、微恙大修、乱收费，坑骗花费者的情况时有发生。

　　记者在网罗上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网 【下载黑猫投诉客户端】站上的投诉量卓著6000条。为了确凿了解这家公司的里面情况，记者以应聘的形状，干与了啄木鸟公司。

　　啄木鸟家庭维修是当今国内最大的家电维修平台，公司声称在国内300多个城市齐有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多。公司口试司理告诉记者，作念家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。

　　啄木鸟家庭维修东说念主事司理 胡司理：你前期不会齐没筹议系，咱们有培训，也会有师父带你，期间培训三天，然后上门的处事经由、调换话术、平台章程培训两天，平淡七天到十天就可以我地契独接单了。

　　目击着新入职的职工，培训东说念主员驱动传授他们维修秘笈。如果记者进行上门维修处事，若是发现根底不会修，不要慌，随时可以给公司的诚实傅打视频电话，细目能处理问题，新职工上门维修即是要锻练邃密的热诚修养。

　　啄木鸟家庭维修培训司理 陈司理：当咱们到客户家遭受不会拆、不会修、有问题的情况，第一件事即是稳住心态，热诚修养要好。讲真话，客户也不会念念到这个工程师刚学三天。

　　上门维修东说念主员最迫切的任务，即是念念尽想法在处事过程中普及收费。如果客户嫌贵，就可以饰演一出“双簧戏”给主顾看。

　　两天的入职培训课，完全莫得触及家电维修的实操，培训诚实重心培训的即是营销套路，课程完了之后，公司就给记者安排了一位师父，让记者随着学习。第一单责任是随着黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机，这台电机是黄师父从网上花91元买的，塑料材质，质地堪忧，由于惦记客户质疑，黄师父驱动向其他维修师父请问如何凯旋完成这单责任的好想法。

　　一切准备适宜，记者奴才黄师父干与客户家更换电机，这个塑料电机即是黄师父在网上购买的，黄师父还不忘让记者试一试分量，维修的过程中，客户很好讲话，相称信任黄师父，并莫得在一旁不雅看。这一单，黄师父向客户收取了659元，走之前还教导记者把换下来的金属电机带走。从客户家出来，黄师父驱动向记者传授起我方的教练。

　　啄木鸟家庭维修 黄师父：这个电机质地好差，像这种不看的客户，顺利把它装上就行了，质地差不差客户也不看，我仅仅质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我齐没用。

　　黄师父收了客户659元维修费，换下来的电机卖废品卖了60元，而成本只消购买塑料电机的91元，这一单，黄师父给啄木鸟平台完成的收入是628元。

　　接下来的几天期间，记者奴才黄师父，险些每次上门维修齐能意见到新的套路，一位客户，水龙头没掀开，导致洗衣机无法进水。

　　啄木鸟家庭维修 黄师父：客户水龙头没开，收他100多元，我说这个进水阀有问题，得修一下，然后我把水龙头齐掀开就好了。

　　最常见的是燃气灶没电，客户换了电板仍然没法打火的情况。

　　啄木鸟家庭维修 黄师父：有好多客户知说念燃气灶没电了，买个电板，然而电板帽子在上头，客户不知说念抠掉，咱们有的时候到客户家去，给他换点武器，就把电板帽子抠掉，点武器成本莽撞在20元，收费250多元。

　　多收客户的钱，黄师父也承认我方于心不忍。那么，究竟是什么原因让维修师父念念尽想法多收花费者钱呢？黄师父告诉记者，最中枢的问题，照旧来自家电维修平台施加的压力。维修东说念主员平庸会因为报价过低受到公司上司的品评，公司会要求维修东说念主员在处事过程中尽可能普及收费。

　　品评仅仅管制妙技的一个方面，确凿举高维修收费方法的，是利润的分派章程。

　　维修师父告诉记者，由于维修平台掌捏着客源渠说念，占透顶的主导地位，莫得平台，师父们险些接不到维修单，因此，每一次师父们接到平台派发的维修单后，就必须按照平台的要求，念念尽想法多收费。这笔钱，维修平台齐要分走大部分。因此，在这样的分派机制下，维修师父们如果不遮掩骨子情况漫天收费，就根底挣不到钱，以至还会因为事迹差，最终丢掉这份责任。

背负剪辑：郝欣煜